1、检查遥控器设置

见下图，检查遥控器设置的模式和温度。

如果遥控器设定在制热模式，并且设定温度高于房间温度，说明遥控器设置正确，进入第2检修步骤。

如果遥控器设定在制冷模式，或者房间温度高于设定温度，均可能导致空调器不制热故障，应重新设定遥控器。

2、手摸三通阀和二通阀温度

用手摸三通阀和二通阀，以温度区分故障，通常有3种结果。

如果三通阀和二通阀均较热，说明空调器制热效果正常，故障可能为室内机过滤网脏堵，应清洗过滤网。

如果手摸三通阀烫手、二通阀为常温，通常为制热效果差，常见原因为系统缺氟。

如果手摸三通阀和二通阀均冰凉，说明系统工作在制冷状态，应进入第3检修步骤，测量四通阀线圈电压。

3、测量四通阀线圈电压

使用万用表交流电压挡，1支表笔接室外机接线端子上N端、1支表笔接四通 阀线圈引线，测量电压。

如果实测电压为交流220V,说明室内机主板已输出电压至室外机，应进入第4检修步骤，测量四通阀线圈阻值。

如果实测电压为交流0V,说明室内机主板未输出电压或输出电压未送至室外机，应检査室内机主板和室内外机连接线。

4、测量四通阀线圈阻值

断开空调器电源，使用万用表电阻挡，1支表笔接室外机接线端子上N 端、1支表笔接四通阀线圈引线测量阻值，此时相当于直接测量四通阀线圈引线。

如果实测阻值约为2kΩ，说明四通阀线圈正常，故障原因为四通阀内部的阀块卡死而使 其位于制冷模式位置，在四通阀线圈通电后不能移动至制热模式位置，应更换四通阀。

如果实测阻值为无穷大，说明四通阀线圈幵路，应更换四通阀线圏。