B，Business；通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。C，Consumer；意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品，是直接服务于用户的。B端，面对企业客户，多为一个群体使用，本质是满足工作需求，多为多种功能的整合，讲究协同合作。使用B端往往是长时间、沉浸式，B端是服务于公司或企业所有员工C端，面对面对个人用户，多为单个个体使用，讲究用户的使用感觉，有一个核心的功能，其他的功能都是附加的，是为“碎片化的时间”服务的，特点是数据量大，因为用户群大，数据增长都是指数级的。

软件来说的话c端就是应用端，类似软件APP，电脑软件，b端就是浏览器端，业务系统，oa系统，用浏览器就可以打开主要区别c端需要独立安装、卸载，安全性较高，更新需要重新下载B端不需要安装，维护方便，更新仅仅需要更新浏览器，安全性不如c端

No.1：用户群体B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。C端：群体相对单一，一般是单一维度。No.2：业务形态B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。No.3：用户诉求（价值主张）B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。No.4：对于PM的要求B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。C端要求理解人性和注重体验。No.5：用户推广获取过程 CACB端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。No.6：产品层面B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。No.7：壁垒B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。No.8：后期运维层面（客户关系维护）B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。C端：抛开那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。No.9：调研体验带入感B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。No.10：实施成本B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。No.11：企业端服务的特点B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。No.12：产品生命周期B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。No.13：LTV/CACB端：一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。No.14：产品设计B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。

a端是产品后台B指企业端C端指消费者端

C端产品：也叫2C（to Customer) 产品，意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：今日头条、抖音、网易云音乐等。是面向终端用户或消费者的产品，往往承担引流和转化的任务；C端产品是企业与消费者之间的重要媒介，也是企业重要的获客手段之一。B端产品：也叫2B (Bussiness) 产品，通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如：企业内部的ERP系统等。使用对象是组织或企业，往往是基于某个业务领域，解决客户在办公或经营过程中遇到的问题，为客户提高效率、增加收入、减少成本、控制风险等。