1、kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度,用科学结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中,“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定,所以KPI会使考核者误入机械的考核,因此KPI并不是针对所有岗位都适用。2、KPI考核旨在引导员工的注意力方向,将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来,从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。从管理成本来看,KPI考核可以有效的节省考核成本,减少主观考核的盲目性,缩减模糊考核的推敲时间,将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。
kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度,用科学结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中,“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定,所以KPI会使考核者误入机械的考核,因此KPI并不是针对所有岗位都适用。
KPI,即关键绩效指标,英文全称:Key Performa nee In dicator ,它把对4S店销售、售后等部门绩效的评估简化为对几个关键指标的量化考核,将关键 指标当作评估标准,把企业、部门、员工的绩效与关键指标作出横向、纵向的比 较以判断企业、部门、员工的状态,为作出科学、合理的战略决策和战术制定提 供依据。在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律即二八法则的有效结合。特别一提的是,关键指标的制定必须符合 SMARTS则:具体性(Specific ),即要确定具体的指标,不能笼统;可衡量性(Measurable),即指标是数量化的,验证这些指标的数据或者信息 是可以获得的;可实现性(Atta in able),即指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;现实性(Realistic),即指标是实实在在的,可以证明和观察;时限性(Time-based),即注重完成指标要有特定期限。
绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行,就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。
1 产值 一定周期内完成的入库品总额 检测一定周期内的劳动生产总额2 生产计划完成 实际生产完成量 / 计划完成量 检测生产部门生产计划完成情况 率3 按时交货率 按时交货额 / 计划交货额 检测生产部门生产进度执行情况4 全员劳动生产 总产值 / 员工总人数 检测员工平均生产值,确定全员劳动生产率 率5 设备折旧率 设备折旧费用 / 设备资产 检测资产消耗占设备资产比率,以测定设备利用情况6 设备故障率 设备故障检修费用 / 产值 检测设备资产的消耗在总产值中的比重7 工具消耗率 工具消耗额 / 产值 检测工具消耗与产值的比率关系,越少越好