11月5日上午，唐山市自来水公司开展“冬季用水防冻知识宣传活动”，200余名工作人员走进市区光明南里、北新里、河茵北里、张大里、兴泰里等22个居民小区，为居民现场演示防冻方法、讲解防冻知识、解答用户咨询、发放用水设施防冻知识宣传单，并入户为居民解决用水问题。

据介绍，针对冬季供水，唐山市自来水公司提前部署，保证市民冬季用水无忧。该公司副经理屈志武表示，公司已提前做好应对极寒特殊天气的准备，制定了专项《应急预案》，储备了各项应急物资，梳理出往年容易发生冻管问题的小区，按实际情况进行了分类，分别采取悬挂棉门帘、加厚保温层、进行水表箱保温等措施，以保证居民用水需要。

公司将连续开展100场供水服务进社区活动，将防冻宣传送到居民家门口。并且，公司正在逐一走访市内物业、小区产权单位，提醒大家做好产权内供水设施的防冻保温工作；走访市区内所有热力站，提醒检查设施设备，防止供暖水污染自来水事件发生。

用户如果遇到用水问题可以向进社区宣传人员、入户服务人员反映，也可以拨打24小时润泽供水服务热线电话2057900，或者关注“唐山水司”微信公众帐号留言反馈，供水员工将及时为您解答并上门服务。

温馨提示：

1、注意关闭楼道、水表间、管道井的门窗，保证室温零度以上。

2、对于室外水管和水表井，还有一些改到北面阳台的水管，在寒冷天气下极易发生冻管，要提前用棉麻、泡沫等物品进行包裹，对表井进行覆盖，避免透风，减少冰冻现象发生。

3、一旦发生的冻管冻表现象，提醒用户朋友们一定不要用硬物敲打、不要直接用火烤，不要用开水烫，要先包裹上毛巾后再用温水浇淋，以免爆裂漏水。

4、对暂时不住的房屋，一定要关闭入户总阀门，放空管道存水，防止冻管发生。（燕都融媒体记者齐欣 通讯员熊艳艳）