选热水器要先算效劳账，被“坑”后再赞扬就晚了！

  “买得起，装不起！”在热水器消费市场，临时传播着这样一句话。这不只凸显了热水器行业在装置、效劳方面的免费乱象，更折射出用户频频被“坑”的无法。依据中国消费者协会发布的《2017年全国消协组织受理赞扬状况剖析》，售后效劳成绩占全年赞扬总量的28.35%，而家用电子电器类高居榜首，以热水器为例，赞扬的焦点集中在装置资料费居高不下、管路平安隐患等方面。

    就在前不久，用户齐女士购置了一台国际品牌燃气热水器，趁此机遇，她算了一笔“资料账”，假如资料全从售先人员处购置，需求领取以下清单：两个角阀70元、三根排烟管90元、排烟管转换头30元、两根波纹管60元……热水器装置好后，绝对于本人推销资料，钱要多花1倍以上！账单一出，“天价资料费”的真相也随即浮出水面，不少用户看后表示热水器售后太“坑”。

    有时，用户不只要领取额定的资料费，还要糜费更多的工夫和精神。往年5月初，家住南昌的魏女士购置了一台美国某高端品牌燃气热水器，计划装置在刚刚装修好的高层新房中。售后效劳人员粗略地看了一下魏女士家厨房的结构，称热水器装置好后，会存在一定的平安隐患，独一的处理方法是重新改造管路构造，魏女士无法承受这个方案，只好退货。

     其实，不少热水器品牌商曾经认识到了这些行业成绩。目前，大多品牌都能在售前承诺“收费上门装置”，例如卡萨帝热水器推出了“七星效劳”，不只包括全系列产品免装置资料费、收费定制公家装置方案、收费专业水电检测、一站式送货装置、零件包修等效劳，还包括终身清洗、零件保养的特权，该特权涵盖燃热收费清洁零件和喷头，电热收费清洗内胆、清洗零件、清洁喷头、收费改换镁棒等一系列效劳项目……中怡康以为，以后中国度电“后效劳市场”规模全体稳步增长，估计到2020年规模可达万亿，可以说，中国度电效劳行业正在从传统维修效劳晋级为完好的新型效劳产业链。从供需层面来看，消费者效劳认识越来越强，对家电效劳质量的要求正在逐年上升，在热水器等大家电范畴，细化效劳项目、提升效劳质量已成燃眉之急。