经过了营销和渠道竞争为主导的中国空调行业在当下进入了产品竞争时代。尤其是在更新换代成为需求主流的态势下，产品竞争力之于企业市场开展的中心作用表现得愈加分明，消费主权认识的觉悟、用户对产品认知水平的提升、特性化需求特征的显现和家居环境安康化温馨化一体化诉求的展露，也都在推进着空调产品格式的进一步革新。

这与其说是空调竞争方式正在晋级，还不如说是空调企业以技术创新、用户导向带动市场竞争向产品回归。而且，在挪动互联、物联网、云计算、AI技术向企业乃至用户层面不时浸透的大环境下，产品与效劳的创新还带来了形式的演化。在这个进程中，以海尔为代表的品牌的表现尤为卓著。

安康化、温馨化需求催生空调产品新类目

差不多三年之前当海尔推出自清洁空调的时分，恐怕海尔本人都没有想到，如今的自清洁产品可以成为空调范畴内的一个新类目。企业的技术与产品创新只需可以为用户痛点带来完善的处理方案，总是可以在市场上带动相应需求的集中释放，进而引发整个行业的追捧和效仿，就像是如今自清洁和温馨化功用成为少量空调企业相应产品的次要卖点一样。

但先发企业在这方面所构建的竞争壁垒无法逾越，一如海尔在自清洁产品上的不时迭代晋级将这类产品打形成了海尔空调的代名词之一，消费用户对自清洁的品牌联想只会关注海尔。

除了用户层面的安康化诉求在给企业提供产品创新的元素或思绪之外，企业本身在功用型研发方面的投入和才能起到了关键作用。并不是每个空调企业都拥有完好的研发体系，自清洁在海尔降生并不奇异。当很多的企业的新品集中在外观工艺和新模具开设上的时分，以海尔为代表的主导品牌的研发体系则把资源集中在产品功用的创新上并完成了本质性的打破。

从产业和市场开展的普通性规律来看，也只要功用化创新才干够构建真正的产品差别化优势，也差别化优势是任何企业或品牌可以拓宽将来开展通道并打造杰出型价值链运营才能的关键所在。这并不只仅表现了企业的研发和技术创新才能，更表现了企业对用户需求的资源攫取和痛点处理才能。

用户导向推进新形式展示产品创新才能

改动空调行业产品细分化趋向的依然在于用户需求自身，除了产品更新换代正在主导消费需求格式和年老一代用户群体正在成为主流之外，用户对空调产品认知水平和消费认识的革新也驱动着空调企业对用户层面需求研讨的进一步深化，更为重要的是，一些企业在面对用户需求的研讨上也构成了特有的形式。

海尔的形式则愈加广为人知，其人单合一形式曾经施行多年并迭代晋级。人单合一不只仅为海尔空调的产品创新和研发提供了行之有效的指引，同时也是海尔空调在营销推行、品牌提升、组织改造、渠道流通等等多个方面的创新动力源泉。

从最近几年国际外空调市场的开展态势来看，海尔的人单合一形式成功地为各自的企业带来了规模化市场营收，海尔空调之所以可以在俄罗斯、印度、意大利、北美、澳洲等等多个国际化区域或国别市场构成主导型竞争位置，其中一个关键要素就是在于其所施行的人单合一形式下,海尔空调产品契合了外地的用户需求。

效劳与营销创新为用户发明新价值

相比于其他家电产品，空调的效劳承载着更大的价值再创的元素，售后装置、运用维护、冷媒灌装、蒸发器及过滤网清洗等等让空调不只仅是一个地道的制造品固件，而围绕着上述方面及产品自身功用的效劳创新，也在为用户发明更为丰厚的价值，同时也促动市场需求的迸发。

最近一两年来，海尔空调经过对用户既有产品的清洗，驱动了用户对自清洁产品的需求释放。据笔者理解，至今曾经在全国为200余座城市、6100多个小区的空调用户收费清洗3万台脏空调，简直家家户户都能清洗出一桶黑水。现实上，这不只是对用户提供了一次效劳，更是在用户层面对安康生活环境认识的逐个次次教育和普及。而海尔原创研发的专利自清洁技术，最大水平天时用水凝霜的冷收缩力剥离空调蒸发器污垢，很好地以技术手腕处理了空调脏和清洗费力的成绩。

所以，在重庆383个家庭清洗空调后换新118台自清洁空调，换新比例到达了30.8%；在厦门一家宾馆清洗空调后换新55台自清洁空调；在河南濮阳一家幼儿园由于清洗当场换新8台自清洁空调……从用户家庭公共场所，海尔经过入户收费清洗在市场上构成了一股自清洁空调的换新潮流。

多维度创新改动空调的产品属性

在传统概念中，空调产品功用定义的中心在于围绕着制冷制热对房间温度停止调理。能够很多人都知晓，空调产品完好的学名叫做房间空气调理器，也就是说，从完好意义上讲，空调不应该仅仅是温度调理器，消费用户居室环境内一切与空气相关的元素都是空调产品功用化创新的方向。

海尔的自清洁空调的功用则显得更为聚焦，改动空调这一家居空间的净化源并提供安康空气则是海尔自清洁产品的才能表现。空调产品的传统属性由此而发作了改动，从旧有的制冷制热工具向安康空气、温馨环境的缔造者成为了空调产品的新外延。而且，在物联网、云技术、挪动互联等技术的作用下，空调产品的内涵失掉了进一步的拓展。

往年的6月13日，“安康空气智慧共享”海享汇智慧空气生态平台交互体验会在杭州举行，由海尔空调主导的这一平台完成从空调单一产品到挪动空调、除湿器、污染器等可定制的成套共享空气处理方案的延展，从校园到公寓、家庭多场景的转变，不只为用户提供了温馨安康的智慧租赁体验，同时也达成了生态圈内各个攸关方的共创共赢。现实上，早在往年3月份，海尔就在共享空调范畴输入了智慧校园空气处理方案，并基于交互先生痛点，发布NB-IoT物联自清洁空调，完成了NB-IoT技术在空调行业的大规模使用，推进了整个智慧校园空气处理方案的安康开展。

假如说物联网、挪动互联等等是在经过内部技术改造空调产品的传统属性，那么海尔自清洁则是经过产品自身的功用化创新重新定义了空调。随着共享经济在空调范畴内的浸透，网器、用户信息终端、需求信息源等等角色也将成为空调产品的演进方向，从更为微观的角度来看，前期空调企业的开展不只仅是一家传统的制造商，社会化的互联网效劳平台或许将表现得更为分明。