马莎百货再关14间门店 服装业务持续战略撤离

英国公司表示，4月底将关闭Birkenhead, Bournemouth, Durham, Fforestfach, Putney 和 Redditch 六间门店，后续会关闭Andover, Basildon, Bridlington, Denton (Outlet), Falmouth, Fareham, Keighley 和 Stockport 八间门店。

关店将影响468名员工，上述员工可以考虑就职其他门店，或接受补偿离职。

集团零售主管Sacha Berendji 在声明中官话十足，他称尽管有M&S.com，但商店永远是客户体验的重要部分，他同时表示，并不希望有同事离开，但必须考虑冗余人员。

马莎百货目前在英国有1025家门店，其中302间为综合店、684间为食品店，另有39间奥莱店。2016年底，该公司表示要缩减25%的服装销售空间，同时在英国开设独立的食品店，以应对服装需求放缓的现实。

不过，去年底集团首席执行官Steve Rowe 又警告，在艰难的市场，食品业务的价格需要竞争力，因此集团将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度。已经离职的首席财务官Helen Weir亦表示，在大市不明朗的情况下，开新店是不明智的。英国目前正面临脱欧谈判。Steve Rowe 表示，此前关闭服装业务30间门店计划将是最低限度，集团将娱乐圈里的八卦总是在挖掘某某明星是因为整容才是现在这幅容貌，其实明星整容也是一种敬业的表现，把最美好的一面展现给观众，让观众有很好的视觉享受，这是值得敬佩的。会加快关店，以降低门店成本。

63岁的Archie Norman 担任马莎百货集团主席后曾表示，英国最具历史和知名度的百货在过去15年落后于用户，现在是时候加速改革了。他同时表示，今天的竞争无处不在，前方时刻面临着挑战。

1月中旬发布的假日季业绩显示，马莎百货继续成为行业输家。在截至12月30日的前13周，马莎百货英国市场同店销售按年减少1.4%，其中服装和家居部门下跌2.8%，优于市场预测的下跌3.4%，但跌幅较二季度的0.1%显著扩大，而食品部门0.4%的同店销售跌幅低过市场预期的1.1%，二季度为0.1%。

首席执行官Steve Rowe 在业绩更新中指出三季度集团表现反复，圣诞节前后两大部门都有所改善，但仍无法抵销10月服装因天气反常而滞销以及食品可比销售的持续低迷。他又称满意11、12月的服装销售。

2016年6月脱欧公投后英镑大幅贬值对物价刺激在2017年逐步浮现，与此同时居民工资增长停滞，在提到目前英国的消费环境时，Steve Rowe 对分析师表示消费者心态比较脆弱和不稳，他们正压缩支出。

虽然马莎百货以较高的库存水平进入从11月开始的假日季，但管理层在漫天打折的高街市场中坚守正价策略，并未参与“黑色星期五”的促销，圣诞节旺季线上线下的服装销售都取得增长。

然而值得警惕的是三季度在线销售只有3%的增长，远低于11月英国非实体零售额13.8%的增速（英国国家统计局数据），而且两年前假日季该集团的在线销售还能实现21%的增长。目前服装和家居部门的电子商务收入占比为18%，其最大竞争对手Next PLC 的占比则达到45%。